14 августа 2009 года. Компания "Директ ИНФО" завершила очередной этап исследования ритэйла услуг мобильной связи в Регионах РФ. Проект предполагает сплошную перепись всех существующих в отдельных городах точек продаж контрактов на услуги мобильной связи в основном (салоны , мобильные модули и стоки и т.д.) и не основном ( лотки , магазины и т.д.) каналах.

На втором этапе исследования проводился выборочный аудит посредством легендированного интервью с продавцами в точках с целью определения фактического наличия сим карт и карт оплаты всех операторов, представленных в городе, оценка «стандартности» наличия/отсутствия сим карт и карт оплаты, рекомендаций продавцов (mystery shopping).

Исследование выявило некоторые сокращение числа торговых точек по продаже мобильных телефонов в отдельных сегментах (локальные и федеральные салоны сотовой связи), связанное с кризисом. Однако по оценкам Директ ИНФО данное сокращение было компенсировано ростом числа торговых точек в других менее затратных в плане содержания для операторов сегментах – в первую очередь, ростом числа торговых точек на мобильных модулях и стойках. В связи с кризисом большие перспективы имеет канал продажи контрактов через киоски (отделы) продажи и ремонта б/у телефонов. Это связано с тем, что многие потребители (в том числе те, кто впервые подключается к услугам сотовой связи) вынуждены ввиду ухудшения экономической ситуации покупать современные или бюджетные модели мобильных телефонов именно через данный канал продаж.